¿Se puede dar de baja el TAG de forma online?
Sí, en Chile se puede dar de baja el TAG (contrato) de forma online. Sin embargo, debido a que el TAG es un dispositivo físico, y que la autopista concesionada entrega en arriendo, el término del contrato se puede iniciar por internet, pero para que se haga efectivo, es necesaria la devolución del dispositivo a la autopista concesionaria.
Esto significa que, el proceso casi siempre requiere que el aparato sea devuelto a la concesionaria, a menos que no se posea el dispositivo por robo o extravío, lo cual implicará el cobro de una multa.
Ten en cuenta que, actualmente algunas concesionarias ofrecen el servicio de devolución del TAG a domicilio, para no tener que acudir a una oficina o centro de atención.
¿Cómo dar de baja el TAG?
Aunque cada autopista concesionada tiene sus requisitos y proceso de devolución y término de contrato, este trámite es relativamente fácil de realizar.
Dar de baja el contrato TAG de forma online
1. Debes ingresar al sitio web de la autopista correspondiente (autopista dueña del dispositivo).
2. Ir a la sección de “Oficina virtual” y acceder con tu RUT y contraseña.
3. Seguir los pasos que indique la plataforma para dar de baja el contrato TAG.
Devolución del TAG de forma presencial
1. Tener la documentación necesaria, en caso del titular del contrato TAG: Cédula de identidad y dispositivo TAG en buen estado.
2. Acudir a alguna oficina. Recuerda, debe ser la misma autopista concesionada en la que se firmó el contrato TAG.
3. En la oficina o sucursal, debes solicitar el término o la baja del contrato TAG.
Todos los detalles los encontrarás en: Cómo dar de baja el TAG.
¿Cómo devolver el TAG en Autopista Costanera Norte?
Si necesitas devolver el Tag de Costanera Norte debes seguir los siguientes pasos:
1. Acceder al sitio web de Autopista Costanera Norte.
2. Ir a la sección “Oficina Virtual”.
3. Ingresar con tu RUT y contraseña.
4. Seguir las indicaciones de la plataforma.
Más detalles como los requisitos, la devolución presencial o a domicilio en:
Cómo devolver el Tag de Costanera Norte
¿Cómo devolver el TAG en Autopista Vespucio Norte y Túnel San Cristóbal?
Si deseas hacer la devolución del Tag de Autopista Vespucio Norte o Túnel San Cristóbal, puedes hacerlo de la siguiente manera:
1. Accede al sitio web de Autopista Vespucio Norte (o Túnel San Cristóbal)
2. Ve a la sección “Oficina Virtual”.
3. Ingresa con tu RUT y contraseña.
4. Sigue las indicaciones de la plataforma.
Conoce todos los detalles en:
Cómo devolver el Tag de Vespucio Norte.
O, también:
Cómo devolver el Tag de Autopista Túnel San Cristóbal
¿Cómo devolver el TAG en Autopista Central?
El proceso para devolver el Tag en Autopista Central consiste en lo siguiente:
1. Tener todos los pagos al día con Autopase.
2. Devolver el dispositivo TAG en alguna oficina comercial.
3. Llevar una fotocopia de la cédula de identidad del titular (ambos lados).
4. Llevar el dispositivo TAG en buen estado. En caso de no tenerlo se cobrará una multa de 1 UF.
En Cómo devolver el Tag en Autopista Central podrás conocer todos los detalles, incluso si deseas hacer el trámite a domicilio.
¿Cómo devolver el TAG en Autopista Vespucio Sur?
Para hacer la devolución del Tag de Vespucio Sur haz clic en el enlace de más abajo para realizar el trámite de forma rápida y sencilla:
1. Ingresa al sitio web de Autopista Vespucio Sur.
2. Ve a la sección “Oficina Virtual”.
3. Accede con tu RUT y contraseña.
4. Sigue las instrucciones de la plataforma.
Conoce más detalles, como la devolución con retiro a domicilio, en:
Cómo devolver el Tag de Vespucio Sur
¿Puedo devolver el TAG en cualquier autopista?
No, no se puede devolver el dispositivo TAG en cualquier autopista. Cada dispositivo pertenece a una concesionaria específica, y para hacer la devolución del aparato, tienes que acudir a una oficina o sucursal de la empresa con la que firmaste el contrato TAG.
Aunque el TAG sea interoperable (poder usarlo en distintas autopistas), este trámite administrativo requiere que el cierre del contrato y la devolución del dispositivo se realice en la misma empresa en la que se firmó el contrato.
¿Qué documentos se necesitan para devolver el TAG?
Principalmente, si la devolución la realiza el titula del contrato TAG, la documentación necesaria es:
– Cédula de identidad vigente.
– Dispositivo TAG y su soporte.
– En el caso de las motocicletas: Dispositivo TAG y porta TAG.
En los siguientes artículos podrás encontrar la información detallada según la autopista:
Requisitos para devolver el TAG en Costanera Norte
Documentos para la devolución del TAG en Vespucio Sur
Requisitos para dar de baja el TAG en Vespucio Norte
Documentación para devolver el TAG en Autopista Central
Requisitos para dar de baja el TAG en Autopista Túnel San Cristóbal
¿Cómo dar de baja un TAG perdido o robado?
La devolución del dispositivo ante la pérdida, robo o hurto del Tag se hace de la siguiente manera:
– Realizar la denuncia del robo ante Carabineros, PDI o Fiscalía.
– Dar aviso a la concesionaria a la que pertenece el TAG, ya sea por teléfono, email o sitio web.
– Presentar la denuncia en la autopista donde se firmó el contrato.
– Dar de baja el contrato TAG para que el dispositivo quede como perdido/robado de manera permanente.
Consideraciones:
– Es importante hacer la denuncia en Carabineros, ya que es un medio de respaldo.
– Ten en cuenta que la empresa concesionaria realizará un cobro como indemnización por el dispositivo no entregado.
¿Puedo dar de baja el TAG si tengo deudas?
No, no puedes dar término al contrato TAG si tienes deudas impagas, por lo que, para dar de baja el servicio debes regularizar tus deudas.
Aquí puedes ver si tienes una deuda comercial con alguna autopista concesionada: Cómo ver deudas de TAG por el RUT. Si tienes deudas con alguna autopistas, aquí puedes informarte sobre cómo renegociar dicha deuda: Repactar deudas de TAG.
¿Puede devolver el TAG otra persona?
Sí, la devolución del dispositivo TAG la puede hacer una persona que no sea el titular del contrato (un tercero). Ten en cuenta que, además de la documentación del titular del contrato, las empresas de autopistas concesionadas solicitarán documentación adicional.
Por lo general, la documentación que se solicita en estos casos suele ser:
– Copia de la cédula de identidad del titular de la cuenta o contrato TAG.
– Cédula de identidad vigente de la persona que realiza el trámite (tercero).
– Poder simple con la autorización y firma del titular.
En cómo dar de baja el TAG, podrás conocer la información detallada según la autopista correspondiente.
¿Es necesario presentar un poder para dar de baja el TAG?
En el caso que el trámite lo realice un tercero, sí, toda persona que no sea el titular de la cuenta o contrato TAG debe presentar, junto a otros documentos, un poder notarial en el que el titular le autoriza a realizar el trámite en nombre de él.
Por lo general, la autopista concesionada solicitará que el documento incluya una firma digital, código de verificación y una vigencia menor a 30 días. Esta es la forma que tienen las empresas de autopistas concesionadas de verificar que el tercero que realiza el trámite realmente tiene la autorización del titular del contrato.
¿Cómo devolver el TAG desde regiones?
Si te encuentras fuera de Santiago o lejos de una oficina comercial, puedes realizar la devolución del TAG vía correo certificado. Para esto debes:
– Envolver el dispositivo (junto con su soporte) en papel metálico, para evitar la lectura de pórticos en el trayecto.
– Enviar el dispositivo a la dirección de la concesionaria correspondiente,
– Adjuntar una copia de la cédula de identidad del titular y una carta simple de término de contrato.
Si tu dispositivo pertenece a Autopista Central o Vespucio Norte, aquí puedes encontrar toda la información para hacer este trámite:
Devolver el TAG en Autopista Central
Cómo hacer la devolución del TAG en Autopista Vespucio Norte
¿Devolver el TAG tiene costo?
No, la devolución del dispositivo en sí no tiene costo. Pero, si el dispositivo presenta daños, le falta su soporte, no funciona o simplemente no se devuelve al momento de dar de baja el servicio, la empresa de la autopista concesionada cobrará multa en UF, en el caso daños, o una indemnización, en el caso de no devolver en dispositivo.
¿Cómo hacer la devolución del TAG por venta de vehículo?
En este caso, el proceso de devolución es el estándar, debes:
1. Acceder al sitio web de la Autopista correspondiente.
2. Ir a la sección “Oficina Virtual”.
3. Ingresar con tu RUT y contraseña.
4. Seguir las indicaciones de la plataforma para el término del contrato.
5. Devolver el dispositivo en alguna oficina comercial de dicha autopista.
Ten en cuenta que, no debes tener deudas o saldo pendientes al momento de dar de baja el TAG.
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