El proceso de renunciar a un seguro de auto en Mapfre no tiene mayores complejidades si el proceso se realiza de manera adecuada, siguiendo ciertos pasos y teniendo en cuenta ciertos aspectos.
Te recomendamos que antes de cancelar tu seguro de auto en Mapfre revises tu póliza para estar informado de las condiciones específicas de tu seguro automotriz, como restricciones o periodos de permanencia mínimos.
Dar término al seguro automotriz en Mapfre Chile
Para cancelar un seguro automotriz en Mapfre Seguros en Chile puedes hacerlo de la siguiente manera.
La forma más rápida y sencilla para cancelar un seguro automotriz en Mapfre Seguros es accediendo al portal de clientes con tu Rut y contraseña en el sitio web de la aseguradora.
También puedes dar de baja tu seguro de auto por medio de la app de Mapfre. En cualquiera de estas plataformas (portal de clientes o app), busca la sección cancelación o renuncia al seguro y sigue los pasos.
Por otro lado, puedes comunicarte con la aseguradora al 600 700 4000 (+56 2 2694 7566 desde celulares) o al Whatsapp (asistente virtual) +56 9 9582 1126. O, puedes envía un correo a través del formulario de contacto. Si lo deseas, puedes acudir a una de sus sucursales.
Documentación requerida
Ten en cuenta que, para realizar el trámite de dar término al seguro de auto te solicitarán tu RUT, número de póliza y datos del vehículo. Además, recuerda que solo el titular de la póliza puede solicitar la cancelación del seguro.
Formulario o carta de cancelación
Según sea el caso, es posible que debas completar un formulario para completar la solicitud de anulación del seguro automotriz. Mapfre puede requerir un formulario de cancelación, disponible en su sitio web (portal de clientes) o en sus oficinas.
O, también es posible que debas redactar una carta de renuncia al seguro de auto. Es una carta firmada con tus datos, número de póliza, patente y motivo de cancelación (no siempre obligatorio). Este es un documento simple y estándar, puedes obtener una copia en carta de cancelación de seguro automotriz.
Por otro lado, la solicitud suele ser procesada en unos 10 días hábiles. Mapfre cobrará la prima proporcional al tiempo de cobertura, y, si aplica, reembolsará el excedente.
Recuerda que, para conocer los detalles específicos de los términos y condiciones de tu seguro automotriz debes revisar tu póliza, ya sea en formato físico o digital, ya que ahí se encuentra la información sobre la cancelación de la póliza.
Importante: Si contrataste tu seguro de auto a través de un corredor de seguros, debes contactarlo y realizar la anulación o el retracto del seguro del auto con dicho corredor.
Finalmente…
Si tienes encuentras algún problema o dificultad para dar de baja tu seguro de auto con Mapfre, puedes usar la plataforma del SERNAC “Me Quiero Salir”, y así realizar el trámite de manera más rápida y expedita. Este trámite debes hacerlo online a través del Portal del consumidor del SERNAC y con tu Clave Única.
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