Cancelar un seguro de auto en Chile es un trámite relativamente sencillo, ya que es un proceso bastante estandarizado y además, es un derecho que tienen todos los asegurados sin importar el tipo de seguro ni la compañía aseguradora en la que este se haya contratado.
¿Cómo cancelar un seguro de auto?
En general, el proceso para cancelar un seguro automotriz en Chile consiste en:
- Dar aviso a la aseguradora: notificar a la compañía o al corredor de seguros el deseo de cancelar la póliza de seguro de auto. (Solo el titular puede solicitar la cancelación)
- Brindar los datos personales: el titular de la póliza del seguro automotriz debe entregar los datos necesarios para corroborar que es el dueño del vehículo. Datos requeridos: nombre completo, RUT, datos del vehículo (patente, marca, modelo) y el número de póliza.
- Completar el formulario: las aseguradoras o corredores de seguro suelen exigir el envío de un formulario con la información que ellos requieren.
- Redactar una carta de cancelación: algunas compañías de seguro también pueden exigir al asegurado el envío de una carta de cancelación del seguro contratado. Aquí tienes un modelo de carta para cancelar la póliza de un seguro de auto.
- Confirmación de cancelación de la póliza: luego de cancelar el seguro de auto, el asegurado debe recibir una confirmación por parte de la aseguradora o corredora de seguros.
Ten en cuenta que, aunque este es un proceso bastante estandarizado, cada aseguradora o corredora de seguros tiene sus procedimientos, lo cual está establecido en el contrato. Por lo que, lo primero que tienes que hacer antes de cancelar un seguro de auto es revisar qué establece la cláusula de cancelación del propio contrato.
Todos los seguros son diferentes, por lo que es necesario consultar la póliza o contrato ya que en esta está definido de qué manera y bajo qué términos se cancelará dicho seguro automotriz. Si perdiste la copia del contrato puedes pedir otra a la aseguradora, si no sabes en qué compañía contrataste el seguro, ve a cómo saber qué seguro de auto tengo para saber qué hacer.
Cómo renunciar a un seguro automotriz
A continuación, detallaremos cómo dar de baja o renunciar a un seguro automotriz según las distintas aseguradoras o corredoras de seguros en Chile.
Importante: Si contrataste el seguro de auto a través de un corredor, contacta primero al intermediario. Además, recuerda revisar las condiciones de tu póliza, ya que puede haber un período mínimo de permanencia (por ejemplo, 35 días) o penalidades por cancelación anticipada. También puedes usar la plataforma “Me Quiero Salir” de SERNAC para facilitar el proceso.
Dar de baja un seguro automotriz en BCI Seguros
¿Cómo renuncio a un seguro de auto en BCI Seguros? Comunícate con la aseguradora a través de sus canales oficiales, como el número de atención al cliente 600 6000 292 desde fijos o +56 2 2679 9700 desde celulares, o, puedes completar el formulario de contacto. También puedes acudir a una de sus sucursales.
Dar de baja un seguro de auto en Zenit
Para dar de baja tu seguro de auto en Zenit Seguros puedes contactar a un ejecutivo por:
- Teléfono Zenit Seguros: 600 299 3648 o al +56 2 2679 9330
- Email de Zenit Seguros: contacto@zenitseguros.cl
O, también puedes acudir presencialmente a su oficina en Av. Manquehue Norte 290, oficina01 (subterráneo 1), Las Condes.
Dar de baja un seguro de auto en HDI
Para cancelar un seguro automotriz en HDI Seguros puedes hacer lo siguiente:
Notifica a HDI: Contacta a la aseguradora llamando al 600 600 6010 (desde fijos) o *6010 (desde celulares), o envía un correo a contacto@hdi.cl. También puedes visitar sus oficinas (ej. Av. Manquehue Norte 160, Las Condes).
Ingresa a Mi HDI Virtual: En la sección zona de clientes puedes enviar una solicitud de término anticipado de la póliza de seguro automotriz.
Dar de baja un seguro automotriz en Consorcio
Para cancelar un seguro automotriz en Consorcio Seguros llama al 600 221 3000 o al +56 2 2782 5398, completa el formulario de contacto o acude a una de sus sucursales.
Dar de baja un seguro automotriz en Falabella
Si deseas cancelar un seguro automotriz en Seguros Falabella, comunícate enviando la palabra “Anular” al WhatsApp +56 2 2390 6570 (lunes a jueves de 9:00 a 18:30, viernes de 9:30 a 18:30, excepto feriados) o llama al 600 390 6565 (lunes a viernes de 9:00 a 19:00). También puedes acudir a una sucursal.
Cancelar un seguro de auto en Seguros Liberty
Ten en cuenta que, desde 2024 Liberty Seguros es parte de HDI Seguros en Chile. Por lo que el proceso de cancelación debe gestionarse con HDI.
Cancelar un seguro en Mapfre Seguros
Si deseas anular un seguro de auto en Mapfre Seguros comunícate con la aseguradora al 600 700 4000 (o +56 2 2694 7566 desde celulares), ingresa a la zona de clientes o envía un correo a través del formulario de contacto. También es posible acudir a alguna de sus sucursales.
Dar de baja el seguro de auto en Santander
¿A dónde llamar para dar de baja el seguro de auto en Santander? Contacta a Santander Autocompara llamando al 600 320 3000 o al +56 2 2915 0543 (lunes a viernes, 9:00 a 19:00). Indica que deseas dar de baja el seguro y Santander te informará si debes contactar directamente a la aseguradora asociada (ej. HDI, Mapfre) o si ellos gestionan el trámite.
En Chile, Santander no opera directamente como una aseguradora de autos, sino como un corredor de seguros a través de su plataforma Autocompara, que ofrece pólizas de otras compañías (como HDI, Mapfre, BCI, entre otras). Por lo tanto, la cancelación dependerá de la aseguradora específica asociada a tu póliza, pero el proceso inicial se gestiona con Santander.
Renunciar a un seguro automotriz en Seguros Zurich
Para renunciar a un seguro automotriz en Zurich llama al 600 600 9090 (lunes a viernes, 9:00 a 18:00), al Whatsapp +56 9 8790 2551 o envía una consulta a través del formulario de contacto de la aseguradora.
Anular un seguro automotriz en Seguros Ripley
Contacta a Seguros Ripley llamando al 600 230 0222 o al 2 2768 9160 (lunes a viernes, 9:00 a 19:00). También puedes acudir a una sucursal Ripley que cuente con área de seguros.
Ten en cuenta que, Seguros Ripley no opera como una aseguradora directa. Por lo que los seguros de auto que ofrecen están respaldados por compañías como HDI, BCI, entre otras. Por lo tanto, la cancelación puede implicar coordinar con Ripley y, en algunos casos, con la aseguradora asociada.
Cancelar un seguro automotriz en Seguros Sura
Para iniciar el proceso de cancelación de un seguro automotriz en Seguros Sura comunícate al 600 411 1000, al Whatsapp +56 994041806 (lunes a viernes, 9:00 a 18:00) o envía un correo completando el formulario de contacto. También puedes acudir a una sucursal o contactar a tu ejecutivo asignado.
Anular un seguro de auto en Scotiabank
Puedes contactar a Scotiabank llamando al 600 600 1100 (lunes a viernes, 9:00 a 18:00) o envía el formulario de renuncia a gestion.renuncias@scotiabank.cl. También es posible acudir a una sucursal de Scotiabank.
Ten en cuenta que Scotiabank en Chile opera como un corredor de seguros (Scotia Corredora de Seguros), no como una aseguradora directa. Esto significa que la cancelación implica coordinar con Scotiabank, pero puede requerir trámites adicionales con la aseguradora asociada.
Dar término a un seguro de auto en Banco Estado
Puedes contactar a Banco Estado llamando al FonoSeguros 600 660 1212 (lunes a viernes, 9:00 a 18:00) o acude a una sucursal de Banco Estado.
Ten en cuenta que, Banco Estado no como una aseguradora directa. Los seguros de auto que ofrecen están respaldados por compañías como HDI, Mapfre, entre otras. Por lo que, aunque la cancelación implica coordinar con Banco Estado, el proceso de anulación puede requerir trámites adicionales con la aseguradora asociada.
Renunciar al seguro de auto en Compara Online
¿Cómo renuncio a un seguro de auto en Compara Online? Puedes contactar a Compara enviando un correo a meayudas@comparaonline.com o llamando al +56 2 2573 9328 (opción 4, lunes a viernes, 9:00 a 19:30). También puedes hacer el trámite desde tu cuenta siguiendo los pasos.
Hay que mencionar que, Compara Online (o Compara) es un corredor de seguros, no una aseguradora directa, con lo cual los seguros de auto contratados a través de su plataforma están respaldados por compañías como HDI, Mapfre, entre otras. Esto significa que la cancelación se inicia con Compara, pero la solicitud de anulación puede requerir trámites adicionales con la aseguradora asociada.
Cancelar un seguro automotriz en Reale Seguros
Puedes notificar a Reale enviando un correo a cancelaciones@reale.cl desde el correo que está registrado en tu póliza, indicando los datos personales del titular. También puedes contactarlos al *1515, 600 607 3253 o +56 2 2810 1456 (opción 6, lunes a viernes, 9:00 a 20:00).
En resumen…
Existen distintas maneras de cancelar un seguro de auto, esto dependerá de cada compañía de seguros y de lo que se haya estipulado en el propio contrato. Ten en cuenta que, las aseguradoras están obligadas por ley dar de baja la póliza, así que no pueden poner trabas en la terminación del seguro automotriz.
Recuerda que, los plazos de cancelación y los montos reembolsados variarán según la aseguradora y si el seguro ha sido recién contratado o no. Esto debes consultarlo en la compañía o corredora de seguros correspondiente o en la póliza o contrato del seguro automotriz.
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Fuentes:
- Ley N° 20.667 – Regula el contrato de los seguros
- Comisión para el Mercado Financiero (CMF) – Circular N° 1.763