Iniciar un proceso de cancelación de un seguro de auto puede parecer algo complicado, pero no lo es si tienes en cuenta ciertos aspectos y sigues ciertos pasos.
En el caso de Compara Online, ten en cuenta que este es un corredor de seguros en Chile y no una aseguradora, por lo que, el proceso de anulación del seguro automotriz involucra trámites adicionales con la aseguradora que ofrece el seguro.
Antes de realizar la cancelación del seguro de auto es recomendable que revises tu póliza, para estar al tanto de las condiciones del contrato y saber si existe alguna restricción o periodos mínimos de permanencia.
Cómo renunciar a un seguro automotriz en Compara Online
Estos son los pasos para dar de baja un seguro de auto contratado a través de Compara Online.
Si tu póliza es de alguna de las siguientes aseguradoras:
- Chilena Consolidada
- FID Seguros
- Consorcio
- Zenit Seguros
- BCI Seguros
- Sura
- Renta Nacional
Puedes cancelar tu seguro de auto accediendo a la plataforma de Compara Online haciendo clic aquí. De esta manera podrás enviar tu solicitud directamente desde tu perfil de usuario en dicha plataforma.
O, puedes enviar un correo a: meayudas@comparaonline.com con el siguiente texto:
“Yo, (nombre y apellido), RUT (número), vengo a poner término anticipado a mi póliza automotriz N° (número de la póliza), contratada con (nombre de la aseguradora), patente (placa patente). Lo anterior, a contar desde (fecha DD/MM/AAAA) por (motivo).”
También es necesario que envíes una copia de tu cédula de identidad junto con la información anterior, para que la aseguradora tenga un respaldo (puedes tomarle una foto y adjuntarla).
Recuerda que, solo el titular de la póliza puede solicitar la cancelación del seguro, por lo que, los datos personales proporcionados deben corresponder a dicha persona.
Puedes llamar al Whatsapp +56 9 3140 2280 si necesitas recibir ayuda o más información.
¿Y si contraté el seguro con otra compañía que no está en la lista?
Si es con otra aseguradora, debes enviar un correo con el RUT del titular de la póliza a: meayudas@comparaonline.com También, puedes contactar a Compara Online llamando al +56 2 2573 9328 (opción 4, lunes a viernes, 9:00 a 19:30) para iniciar el procedimiento de cancelación del seguro automotriz.
Por lo general, este procedimiento se trata de una carta de renuncia que debes completar con tus datos (nombre, fecha, motivo y firma) y enviarla junto con una copia de tu cédula de identidad.
¿Cuánto demora el proceso de cancelación?
Compara Online coordina la baja del seguro de auto con la aseguradora correspondiente, y esteproceso puede tardar hasta 10 días hábiles. Por otro lado, si hay primas no consumidas y los pagos se realizaron por PAT, el reembolso tarda entre de 20 a 30 días hábiles. Y, si los pagos se realizaron por PAC, el reembolso tarda entre 7 a 10 días hábiles.
Para terminar…
En caso de encontrar algún tipo de traba para dar término al seguro de auto, puedes utilizar la plataforma del SERNAC “Me Quiero Salir”, para agilizar el trámite si encuentras problemas. Este proceso se hace de forma online a través del Portal del consumidor con tu Clave Única.
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