Los sonidos del Tag son los principales indicadores del funcionamiento del dispositivo. Con ellos podemos saber rápidamente cuál es el estado del Tag y si este está funcionando o no.
Por lo que, es importante prestar atención a los sonidos o pitidos que éste emite, ya que según sea el caso, será necesario contactar a la autopista para regularizar algún pago o realizar un cambio del Tag.
¿Qué significan los sonidos del tag?
A continuación encontrarás el significado de los distintos sonidos o pitidos que emite el Tag al pasar por los pórticos de las autopistas.
| N° de bips/pitidos | Significado |
|---|---|
| 1 bip | El dispositivo funciona correctamente. |
| 2 bips largos | Existe una cuenta pendiente de pago con la autopista correspondiente. |
| 3 o 4 bips cortos | Verificación y configuración inicial, si el Tag es reciente. Si se repiten más veces, el Tag tiene problemas técnicos. |
Cuando el Tag suena 3 veces o emite 4 pitidos significa que el dispositivo está en el proceso de verificación y de configuración inicial, cuando este ha sido recién adquirido.
Pero, si el Tag suena 3 o 4 veces en más de una ocasión significa que el dispositivo tiene algún problema técnico o puede estar mal instalado, por lo que es necesario revisar la instalación del Tag o ponerse en contacto con la concesionaria a la que éste pertenece para su revisión.
Aquí tienes los teléfonos de las distintas autopistas concesionadas en caso que necesites contactar con alguna de ellas:
- Teléfono Vespucio Norte: 600 571 3000.
- Teléfono Costanera Norte: 224 900 900.
- Teléfono Autopista Central: 226 663 311 o 600 4000 600.
- Teléfono Vespucio Sur: 600 230 6000.
¿Y si el Tag no suena?
Si el Tag no suena puede ser por tres motivos principales:
Agotamiento de la pila: cuando el Tag no suena es muy probable que se deba al agotamiento de la pila. Esto ocurre luego de haber superado los 5 años de uso de garantía de uso, por lo que el dispositivo debe ser renovado lo antes posible poniéndote en contacto con la concesionaria correspondiente.
Vehículo usado: si el Tag venía instalado en el vehículo que compraste es posible que el dispositivo tenga un desface y comience a sonar hasta una semana después, lo cual es normal.
Posible desperfecto: si el Tag no suena puede ser por un posible desperfecto de fábrica, aunque es poco probable. Por lo que, debes dar aviso a la concesionaria donde contrataste el Tag.
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